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Prazos de Entrega

O prazo começa a contar a partir da postagem e é calculado em dias úteis, sendo a entrega realizada normalmente em horário comercial.


Frete

Nosso frete é GRÁTIS, caso você compre acima de um determinado valor.

Caso seu pedido não alcance este mínimo, o frete será cobrado, de acordo com a localidade da entrega. Para saber o valor do frete antes de comprar, faça uma simulação com o produto que deseja, colocando seu CEP no campo "Calcular Frete" na página do carrinho.


Cupons de Desconto

Cupons de desconto não são cumulativos. Caso você tenha mais de um cupom de desconto você deverá escolher qual irá utilizar.


Devoluções

Para realizar uma devolução, a solicitação deverá ser feita através da Central de Atendimento (via e-mail) no prazo máximo de 7 dias (corridos) a partir da data da entrega do pedido.

Na solicitação será preciso informar o número do pedido e quais itens serão devolvidos. Não há cobrança de novas taxas e o valor total do item é devolvido. O valor do frete é devolvido apenas quando todos os itens do pedido são devolvidos.

Para compras com cartão de crédito, o processo de estorno de compra será realizado após o produto de devolução ser recebido pela OralBox. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou de violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.

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